1. فرصت ارسال مرجوعی توسط به مدت 48 ساعت بعد از تحویل بسته پستی می باشد.
2. برگشت بسته مرجوعی فقط توسط پست صورت میگیرد و هزینه عودت به عهده مشتری است.
3. به هنگام پرو محصول هیچ گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد.
4. محصولاتی که در شرایط حراج (فروش ویژه) خریداری می شود شامل مرجوعی نمی باشد.
5. در صورتیکه محصول با اطلاعات مندرج در صفحه محصول مطابقت نداشته یا شامل ایرادی بوده هزینه عودت کالا به عهده فروشگاه کیف و کفش کاج می باشد.
6. در صورتیکه مشخصات فردی یا ادرس یا کد پستی کاربر اشتباه وارد شده باشد یا در محل گیرنده حضور نداشته باشد بسته سفارشی از طریق پست برای فروشگاه کیف و کفش کاج بازگشت داده می شود که هزینه ارسال دوباره به عهده مشتری عزیز می باشد.